Veel gestelde vragen

bestelling & levering

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Na verzending kunnen wij het adres niet meer wijzigen.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze mogelijk aanpassen.

verzending & levering

De gemiddelde levertijd bedraagt 5–14 werkdagen, afhankelijk van het product en de bestemming.

Nee, Wij verzenden gratis binnen Nederland en België.

Ja, na verzending ontvang je een track & trace per e-mail.

Retourneren & herroepingsrecht

Ja, je hebt 30 dagen herroepingsrecht na ontvangst van je bestelling.

Het product dient ongebruikt en, onbeschadigd, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Binnen 10 werkdagen dagen na ontvangst van de retourzending.

garantie & klachten

Ja, op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Neem binnen 7 dagen na constatering contact met ons op en voeg indien nodig foto’s toe. Wij reageren binnen 5 werkdagen.

Betalen & Klarna

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en Klarna.

Met Klarna betaal je veilig achteraf. Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt later binnen de door Klarna vastgestelde termijn.

Klarna voert een eigen krediet- en fraudecheck uit. Bij afwijzing kun je een andere betaalmethode kiezen.

Vragen over mijn Klarna-betaling?

Voor vragen over betalingen via Klarna kun je terecht bij de klantenservice van Klarna.